Mihin prosessin osaan tarvitaan lisää työpanosta, mistä sitä voi vähentää? Milloin prosessin kustannukset ovat optimaalisia? Kannattaako prosessissa painottaa kiinteitä vai muuttuvia kustannuksia? Miten erilaiset tekniset ratkaisut tai toimintatapojen muutokset vaikuttavat prosessin laatuun? Continue reading
Miksi aika ei riitä? Mihin aika katosi? Usein oma arvio tehtäviin käytetystä ajasta ei osu aivan kohdalleen. Prosessitutkimuksessa ja oman työn kehittämisessä on kuitenkin olennaista tietää, minkä verran mikäkin tehtävä vie aikaa. Työryhmämme on kehittänyt kännykässä toimivan, omaan tarkoitukseen räätälöitävän työajan seurantasovelluksen. Continue reading
Puhelut voivat viedä yllättävän suuren osan työpäivästä. Puheluiden määrän ja laadun seuraaminen tukkimiehen kirjanpidolla on työlästä. Työryhmämme on kehittänyt kännykkään räätälöitävän puheluiden seurantasovelluksen. Continue reading
Työtehtävien kestoa voi arvioida seuraamalla sitä, miten työntekijä työpäivänsä aikana liikkuu. Samalla tulee huomioiduksi myös siirtymisiin kuluvat ajat. Työryhmämme on kehittänyt henkilöstön omaan käyttöön oman työn kehittämiseksi automaattisen paikannusmenetelmä RTDA:n. Continue reading